+ Ȩ > Ä¿¹Â´ÏƼ > Á¤º¸°øÀ¯
KT bizmeka CRM
2006-09-16(Åä) 20:01:24, 2469
CRM ¼Ö·ç¼ÇÀº ¸ðµç »ç¿ëÀÚ°¡ ¼Õ½±°Ô »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. bizmeka CRM¿¡¼­
Á¦°øÇÏ´Â ´Ù¾çÇÏ°í °­·ÂÇÑ ±â´ÉÀº ¼Õ½±°Ô °í°´¿¡ ´ëÇÑ ¸ðµç µ¥ÀÌÅ͸¦ ¿µ¾÷Á¤º¸·Î
ÀüȯÇÏ¿© µå¸³´Ï´Ù.
bizmeka CRMÀ» »ç¿ëÇÏ¿© °í°´¿¡ ´ëÇÑ ¿µ¾÷»ç¿øÀÇ È°µ¿À» ½±°Ô °ü¸®ÇÏ°í ÃàÀûÇÔÀ¸
·Î½á°í°´ÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÁöÀûÀÚ»ê(Intellectual Property)À¸·Î È°¿ëÇϽʽÿÀ.  
ÃàÀûµÇ¾îÁø °í°´ÀÚ»êÀ» ¸¶ÄÉÆðú ¼­ºñ½º¿¡ È°¿ëÇÔÀ¸·Î½á º¸´Ù È¿À²ÀûÀ¸·Î ¿µ¾÷·Â(Sales Power)°ú ¿µ¾÷ÀÌÀÍ
(Sales Profit)À» Áõ°¡ ½Ãų ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.  
bizmeka CRMÀº ¡°ÃÖ°íÀÇ ¼º´É°ú È°¿ë¼ºÀ» °®´Â CRM ¼Ö·ç¼Ç¡±À» °¡Àå ºü¸£°Ô µµÀÔÇÏ
´Â¹æ¹ýÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ¹Ì ½ÃÀå¿¡¼­ °ËÁõµÈ CRM ¼Ö·ç¼ÇÀ» È°¿ëÇÏ¿© ±Í»çÀÇ ¿ä±¸¿¡ ¸Â´Â
CRM ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ±¸ÃàÇϽʽÿÀ. bizmeka CRMÀº °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ¸·Î °í°´
Á¤º¸¸¦ ÅëÇÕÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÏ¸ç ¶ÇÇÑ ÅëÇÕ°í°´Á¤º¸ÀÇ È¿À²ÀûÀÎ È°¿ëÀ»
º¸ÀåÇÕ´Ï´Ù. ¶Ç È£½ºÆà ±â¹ÝÀÇ bizmeka CRMÀº °¡Àå ÀûÀº ºñ¿ë°ú ½Ã°£À¸·Î CRMÀ»
  
µµÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¼­ºñ½ºÀÔ´Ï´Ù.
KT-IDC ¼¾ÅÍ¿¡¼­ Á¦°øÇÏ´Â °¡Àå ¾ÈÁ¤µÈ ³×Æ®¿öÅ© ¼­ºñ½º¿Í È¿À²ÀûÀÎ ¼­¹ö°ü¸®¸¦ ÅëÇØ °¡Àå¾ÈÀüÇÑ ¹æ¹ýÀ¸·Î
bizmeka CRMÀ» »ç¿ëÇϽʽÿÀ






bizmeka CRMÀº ¸ÂÃãÇü(On-demand) CRM ¼Ö·ç¼ÇÀÔ´Ï´Ù. ¼ö³â°£ÀÇ ¿¬±¸ °³¹ß°ú ÇÁ·ÎÁ§Æ® °æÇèÀ» Åä´ë·Î °í°´ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿ä±¸»çÇ×À» ÃæÁ· ½Ãų ¼ö ÀÖµµ·Ï °³¹ßµÈ ±¹³» ÃÖ°íÀÇ °ËÁõ ¹ÞÀº CRM ¼Ö·ç¼ÇÀÔ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, ¼ö³â°£ÀÇ Data Warehouse ±¸Ãà °æÇèÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ °í°´ÅëÇÕ DB´Â °í°´ insight¸¦ Customer Single View¸¦ ÅëÇØ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.

bizmeka CRMÀº ¿µ¾÷»ç¿ø°ú ¿µ¾÷°ü¸®ÀÚ¸¦ À§ÇÑ bizmeka Sales, °¢Á¾ Ä·ÆäÀΰú ¿µ¾÷ ¸®µå(Sales Lead)¸¦ ¿µ¾÷±âȸ·Î Àüȯ½ÃÄÑ ÁÖ´Â bizmeka Marketing, ±×¸®°í ¼­ºñ½º ºÎ¼­ ¹× °í°´¸¸Á· ºÎ¼­¸¦ À§ÇÑ bizmeka ServiceÀÇ ¸ðµâÀ» ÅëÇÕÇÏ¿© Á¦°øÇÏ´Â ±¹³» À¯ÀÏÀÇ ÅëÇÕ CRM ¼Ö·ç¼ÇÀÔ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ bizmeka Analytics (BI)´Â ¹Ì±¹ ProClarity »ç¿¡¼­ °³¹ßÇÑ ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ BI ¼Ö·ç¼ÇÀ» žÀçÇÏ¿© °í°´ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ºÐ¼®¿ä°Ç°ú ¸®Æ÷Æ®¸¦ ¾ÆÁÖ ½±°í ºü¸£°Ô Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.

bizmeka CRMÀº °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿¡ µû¶ó ±¸ÃàÇü ¶Ç´Â ÀÓ´ëÇü(ASP) ÇüÅ·Π°í°´¿¡°Ô ¼­ºñ½º µÇ¸ç, °í°´Àº Àú·ÅÇÑ ºñ¿ëÀ¸·Î ÃÖ°íÀÇ CRM ¼Ö·ç¼ÇÀ» »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.






°í°´ÅëÇÕÀ̶õ ±â¾÷³»¿ÜºÎ¿¡ Èð¾îÁ® ÀÖ´Â °í°´ Data¸¦ ±â¾÷ÀÇ ¾÷¹«º° Ư¼ºÀ» °í·ÁÇÏ¿© °í°´ Á¤º¸¸¦ ÅëÇÕÇÏ´Â °úÁ¤ÀÔ´Ï´Ù. ÅëÇÕ °í°´°ü¸® ½Ã½ºÅÛÀº, ¾÷¹«ºÎ¹®º° Ư¼ºÁ¤º¸¸¦ °í·ÁÇÑ °í°´Áß½ÉÀÇ ÅëÇÕ ¸ðµ¨¸µÀ» À§ÇØ ºÎ¹®º° °í°´Á¤º¸¸¦ ÅëÇÕ ¹× Á¤ºñÇÏ°í, ÅëÇÕµÈ °í°´Á¤º¸ÀÇ ¼öÁØ Çâ»óÀ» À§ÇÏ¿© Á¤º¸ÀÇ Ãֽżº ¹× Á¤ÇÕ¼ºÀ» À¯ÁöÇϱâ À§ÇÑ ºñÁî´Ï½º ±ÔÄ¢À» ¼³°èÇÏ´Â °úÁ¤ µîÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁ® ÀÖ½À´Ï´Ù.










- Áö¼ÓÀûÀÎ ¼­ºñ½º È®Àå ¹× Version upgrade¸¦ º¸ÀåÇϸç Ç×»ó ÃÖ½ÅÀÇ Á¤º¸±â¼ú ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
- Á¤º¸±â¼ú Ç¥ÁØÀÎ CBD (Component Based Development) ¹æ¹ý·ÐÀ» äÅÃÇÏ¿© ¸ðµç ¼­ºñ½º°¡ Component±â¹ÝÀ¸·Î
  °³¹ßµÇ¾î Á¦°øµË´Ï´Ù. µû¶ó¼­ ¾÷¹«ÀÇ È®Àå ¹× ÄÄÆ÷³ÍÆ® Àç»ç¿ëÀÌ °£ÆíÇÏ¿© ºü¸¥ ½Ã°£ ¾È¿¡ °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿¡ ´ëÇÑ   CustomizingÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
- bizmeka CRMÀº ¸ÞŸµ¥ÀÌÅÍ ±¸µ¿(Metadata Driven) ¹æ½ÄÀÇ ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÔ´Ï´Ù. µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¿¬°áÁ¤º¸, È­¸é
  ±¸¼ºÁ¤º¸, ±ÇÇѼ³Á¤ Á¤º¸ µîÀÇ ¸ðµç Á¤º¸¸¦ ¸ÞŸµ¥ÀÌÅͷμ­ °ü¸®ÇÕ´Ï´Ù. µû¶ó¼­ ¿ëÀÌÇÑ À¯Áöº¸¼ö¿Í ºü¸¥ À籸ÃàÀ»
  º¸ÀåÇÔÀ¸·Î½á È¿°úÀûÀÎ ºñ¿ëÀý°¨ÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
- bizmeka CRMÀº ´Ù¾çÇÑ ¾÷Á¾¿¡ ´ëÇÑ Ç¥ÁØÈ­µÈ ÅÛÇø´À» Á¦°øÇÏ¸ç ±Û·Î¹ú ½ºÅĴٵ带 ÁؼöÇÕ´Ï´Ù.
- bizmeka CRMÀº ¼¼ÀÏÁî °ü¸®(PLAN), ¼¼ÀÏÁî Æ÷½Ì(DO), ¼¼ÀÏÁî ºÐ¼®(SEE)ÀÇ ¼øȯÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µµ±¸¸¦
  Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
  bizmeka CRMÀ» µµÀÔÇÔÀ¸·Î½á ¿µ¾÷Á¶Á÷ÀÇ BPRÀ» ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.



bizmeka CRMÀº °¡Àå È¿°úÀûÀ¸·Î CRMÀ» µµÀÔÇÏ°í ¿î¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ¼±ÀÇ ¼±ÅÃÀÔ´Ï´Ù. bizmeka CRMÀº ±Í»ç°¡ Àú·ÅÇÑ ºñ¿ëÀ¸·Î ÃÖ»óÀÇ CRM ¼Ö·ç¼ÇÀ» µµÀÔÇÏ¿© ÃÖ´ëÀÇ ÅõÀÚ È¿°ú¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿Í µå¸³´Ï´Ù.


   bizmeka CRMÀº ´Ù³â°£ÀÇ CRM ÇÁ·ÎÁ§Æ® ±¸Ãà °æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °³¹ßµÇ¾î Á¦°øµÇ´Â CRM ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ÀÌ¹Ì ´Ù¾çÇÑ ¾÷Á¾ÀÇ ·¹ÆÛ·±½º¿¡¼­ °ËÁõµÇ¾î È°¿ë µÇ°í ÀÖ´Â CRM ¼Ö·ç¼Ç ÀÔ´Ï´Ù. bizmeka CRMÀ» ¼±ÅÃÇÔÀ¸·Î½á ±Í»ç´Â ÇÑ ´Ü°è Çâ»óµÈ °í°´°ü°è°ü¸®°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.


   bizmeka CRMÀº KT-IDC¿¡¼­ Á¦°øÇÏ´Â ¾ÈÁ¤µÈ ³×Æ®¿öÅ©¿Í Çϵå¿þ¾î¿¡¼­ ¼­ºñ½º µË´Ï´Ù. CRM ±¸ÃàÀ» À§ÇÏ¿© º°µµÀÇ Çϵå¿þ¾î¿Í ¼Ö·ç¼Ç ±¸ÀÔ¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ºñ¿ëÀ» Àý¾àÇÔÀ¸·Î½á È¿°úÀûÀÎ ROI¸¦ º¸ÀåÇÕ´Ï´Ù.


   bizmeka CRMÀº È®À强ÀÌ °í·ÁµÇ¾î ¼³°èµÊÀ¸·Î½á ´Ù¾çÇÑ ¼­ºñ½º ¿É¼ÇÀ» ±Í»çÀÇ ÇÊ¿ä¿¡ µû¶ó ¼±Åà ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Àú·ÅÇÑ ºñ¿ëÀ¸·Î bizmeka CRMÀ» ¸ÕÀú °æÇèÇÑ ÈÄ ±Í»çÀÇ ºñÁî´Ï½º ¿ä±¸¿¡ µû¶ó ÃÖÀûÀÇ CRM ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ±¸ÃàÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.



bizmeka CRMÀº ¼ö³â°£ÀÇ KT ºñÁî¸ÞÄ« »ç¾÷À» ÅëÇÏ¿© ÀÔÁõµÈ À§±â °ü¸® ´É·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °¢Á¾ ±â¼ú ¹× ¿î¿µÀûÀÎ À§Çè¿ä¼Ò¸¦ Á¦°ÅÇÔÀº ¹°·Ð ¹®Á¦ ¹ß»ý½Ã ½Å¼ÓÇÑ ´ëÀÀÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º ¸®½ºÅ©±îÁö ÃÖ¼ÒÈ­ ÇÕ´Ï´Ù.
·Î±×ÀÎÀ» ÇÏ¼Å¾ß ÄÚ¸àÆ®(µ¡±Û)À» ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀÌÀü±Û : CRMÀÇ °³¿ä
´ÙÀ½±Û : ·Î°í 3°¡Áö ½Ã¾È
    
Copyright(c) 2006-2008 ÀÌÁö½Ã¾Ë¿¥(EZ-crm)¢â. All Rights Reserved.   (ÁÖ)À¥ÄÄ   »óÇ¥µî·Ï¹øÈ£(Á¦ 40-0715772È£)

[ºÎ»êº»»ç] ºÎ»ê½Ã »ç»ó±¸ ÁÖ·Ê1µ¿ 836-2 °¡Àκôµù 3Ãþ ´ëÇ¥ÀüÈ­ : 051-324-2558 Æѽº¹øÈ£ : 051-317-2558
[¿ï»êÁö»ç] ¿ï»ê½Ã ³²±¸ ½ÅÁ¤1µ¿ 624-14, 3Ãþ ´ëÇ¥ÀüÈ­ : 052-223-0275 ÈÞ´ëÀüÈ­ : 010-7280-0275