|
|
|
|
+ Ȩ > Ä¿¹Â´ÏƼ > °øÁö»çÇ× ¹× ÀÚ·á½Ç |
|
|
|
ÀºÇà±Ç, "°í°´ ºÐ·ù Á¦´ë·Î Ç϶ó" Ư¸í |
|
¼¿ïÆÄÀ̳½½º (Homepage) |
2006-11-07(È) 10:33:22, 3434 |
|
|
°¢°¢ÀÇ ÀºÇàµéÀÌ ¡®°í°´ ºÐ¼®¡¯°úÁ¦¸¦ ¾ó¸¶³ª Àß ¼öÇàÇÏ´ÂÁö¿¡ °ü½ÉÀ» ÁýÁßÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ·± È帧À» ¹Ý¿µÇϵí ÀÌ´Þ ÃÊ ÀºÇàÀ帶´Ù ¿ù·Ê Á¶È¸»ç¿¡¼ ¡®°í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ Á¤È®È÷ ÆľÇÇØ ÇØ´ç ¿µ¾÷Àü·«¡¯À» ¼¼¿ì´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù¡®´Â ÁöħÀ» ³»·Á ÇâÈÄ ÀºÇà ³»¿¡¼ À̸¦ À§ÇÑ °í°³ ºÐ¼® ¹× Àü·« ¼ö¸³¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
¡á ºÐ·ù ±âÁØÀº ÀºÇະ·Î °¢°¢
°í°´ ºÐ¼®Àº º¸´Ù ´Ù¾çÇÏ°í Â÷º°ÈµÈ °í°´ ºÐ·ù°¡ ¼±ÇàµÅ¾ß ÇÑ´Ù.
±¹¹ÎÀºÇàÀº ÇöÀç °í°´À» Æ÷ÀÎÆ®¿Í ¼ö½ÅÆòÀÜ ÀÜ¾× ±âÁØ¿¡ ÀÇÇØ ³× ´Ü°è·Î ±¸ºÐÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿ì¼± Æ÷ÀÎÆ® 1¸¸Á¡, ÆòÀÜ 3,000¸¸¿ø ÀÌ»óÀº ¡®MVP¡¯ °í°´, Æ÷ÀÎÆ® 4,000Á¡ ÀÌ»ó ¼ö½ÅÆòÀÜ 1,000¸¸¿ø ÀÌ»óÀº ¡®·Î¾â¡¯ °í°´, Æ÷ÀÎÆ® 1,600Á¡ ÀÌ»ó ¼ö½ÅÆòÀÜ 100¸¸¿ø ÀÌ»óÀº ¡®°ñµå¡¯, Æ÷ÀÎÆ® 800Á¡ ÀÌ»ó ¼ö½ÅÆòÀÜ 100¸¸¿ø ÀÌ»óÀº ¡®ÇÁ¸®¹Ì¾ö¡¯ °í°´À¸·Î ³ª´µ¾îÁ® ÀÖ´Ù.
ÀÌ·± Æ÷ÀÎÆ® Á¦µµ´Â ±¹¹ÎÀºÇà°ú °Å·¡ÇÑ ¿ä±¸ºÒ¿¹±Ý, Ä«µå, ¿Üȯ °Å·¡ µîÀ» ÃÑ°ýÇØ 10¸¸¿ø ´ç Á¡¼ö¸¦ ¸Å°Ü ºÎ°úÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿ì¸®ÀºÇàÀº ÇöÀç ÀÚ»ê±Ô¸ðº°, »óÇ° ºÎºÐº°·Î °í°´À» ºÐ·ùÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿µ¾÷Á¡ º°·Î ü°è°¡ ´Ù¸£Áö¸¸ Æò±ÕÀûÀ¸·Î 30¾ï¿ø ÀÌ»ó ÀÚ»ê °í°´À» ¡®¿ïÆ®¶óÇÏÀÌ¡¯±Þ °í°´À¸·Î ºÐ·ùÇÏ°í ±× ´ÙÀ½À¸·Î 10¾ï¿ø ÀÌ»ó °í°´À» ºÐ·ùÇØ À̵éÀ» PB°í°´±ºÀ¸·Î Àâ°í ÀÖ´Ù.
¶Ç 1¾ï ¹Ì¸¸ÀÇ °í°´µé¿¡°Ô´Â ¡®Deep Marketing¡¯À» ÆîÄ£ ¹Ù ÀÖ´Ù. ÇÑÆí »óÇ°±º¿¡ µû¸£¸é °í°´À» ¡®¼º¡¯(gender), Book cation(ÀÇ»ç, º¯È£»ç µî Àü¹®Á÷ Á¾»çÀÚ) µî ¼ºÇ⺰, Á÷¾÷º°·Î ÆľÇÇØ Á¢±ÙÇÏ°í ÀÖ´Ù.
½ÅÇÑÀºÇ൵ °³ÀÎ ¹× °³ÀÎ »ç¾÷ÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¿¹±Ý, ´ëÃâ, Ä«µå, ȯÀü µîÀÇ °Å·¡½ÇÀûÀ» ȯ»êÇØ ³× ´Ü°è·Î ºÐ·ùÇÏ´Â ¡®Å¾½ºÅ¬·´¡¯À» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
3°³¿ù ¿¹±ÝÆòÀÜ 1¾ï¿ø ÀÌ»ó ȤÀº ž½º Á¡¼ö 2,000Á¡ ÀÌ»óÀº ÇÁ¸®¹Ì¾î °í°´, ¿¹±ÝÆòÀÜ 6,000¸¸¿ø ÀÌ»ó ž½º Á¡¼ö 1,200Á¡ ÀÌ»óÀº ¿¡À̽º, ¿¹±ÝÆòÀÜ 3,000¸¸¿ø ÀÌ»ó ž½ºÁ¡¼ö 700Á¡ ÀÌ»óÀº º£½ºÆ® °í°´À¸·Î ³ª´©¾ú´Ù.
½ÅÇÑÀºÇàÀº ÀÏ ³â¿¡ ¼¼ Â÷·Ê °í°´ ºÐ·ù¸¦ ½ÃÇàÇϸç, ¼±Á¤µÇ¸é ÇØ´ç ¿ì´ë ¼ºñ½º¸¦ 6°³¿ù °£ Á¦°øÇÑ´Ù.
¡á ±¹¹ÎëÞ, CRM È¿°ú ¡®ÅåÅ塯
Á¦´ë·Î µÈ °í°´ºÐ·ù ¹× ºÐ¼®Àº Æ°Æ°ÇÑ CRM¿¡¼ ºñ·ÔµÈ´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷ ±¹¹ÎÀºÇàÀÇ °æ¿ì ÀÌ·± CRMÀÇ È¿°ú¸¦ ÅåÅåÈ÷ º¸°í ÀÖ´Ù. ±¹¹ÎÀºÇàÀº Áö³ 2005³â 12¿ù 1Â÷ °³¹ßÇÑ CRMÀ» ÇÑÃþ °³¼±½ÃÄÑ Áö³ 9¿ù Àü ¿µ¾÷Á¡¿¡ Àû¿ëÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
À̹ø ÀÛ¾÷¿¡¼ ±¹¹ÎÀºÇà CRMÀº DM¹ß¼Û ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °³¼±½ÃÄÑ º»ºÎ¿¡¼ Ç¥ÁØÈµÈ DMÀ» ÀÛ¼º, °ü¸®ÇÔÀ¸·Î½á ¿µ¾÷Á¡ÀÌ ¼Õ½±°Ô DM ¹ß¼ÛÀ» °¡´ÉÅä·Ï Çß´Ù.
¶Ç ¹ß¼Û ¹× ¹Ý¼ÛµÈ ³»¿ëÀ» ±â·ÏÇÔÀ¸·Î½á È¿À²ÀûÀÎ °í°´ ÀÀ´ë°¡ °¡´ÉÇØÁ³°í ºñ¿ë Àý°¨µµ ÀÌ·ê ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
¶ÇÇÑ °í°´ ¼öÀÍÁ¤º¸¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í Æ÷Æ®Æú¸®¿À½Ã½ºÅÛÀ» Á¤±³È ÇØ ¿µ¾÷Á¡ÀÌ °í°´ ¼öÀÍ·ü°ú ¼ÕÀͱݿ¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ ½±°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÔÀ¸·Î½á ü°èÀûÀÎ ÅõÀÚ »ó´ãÀ» °¡´ÉÄÉ Çß´Ù.
¾Æ¿ï·¯ ¿µ¾÷Á¡ Ä·ÆäÀÎ ½Ã½ºÅÛ ÀÚµ¿È·Î ¿µ¾÷Á¡ Ãø¿¡¼ ÇØ´ç ¸¶ÄÉÆà °í°´ ±ºÀ» ½±°Ô »ý¼ºÇÏ°í À̸¦ ½±°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô²û Çß´Ù.
¶ÇÇÑ °í°´ÀÇ ¶óÀÌÇÁ´Ü°è ¹× ´ÏÁî, ¼ºÇâÀ» Åë°èÀûÀ¸·Î ºÐ¼®ÇÔÀ¸·Î½á Â÷º°ÈµÈ ±ÝÀ¶¼ºñ½º°¡ °¡´ÉÇØÁ³°í, ÀÌ¿¡ µû¸¥ ´Ù¾çÇÑ ¸¶ÄÉÆà ¸ðÇüÀ» ±¸ÃàÇß´Ù´Â °ÍÀÌ ±¹¹ÎÀºÇà ÃøÀÇ ¼³¸íÀÌ´Ù.
½ÇÁ¦ ±¹¹ÎÀºÇàÀº ÀÌ °°Àº CRMÀ» ¿î¿µÇÑ µÚ È¿°ú¸¦ ºÐ¼®ÇÑ °á°ú ¼ö½Å¸¸±â Àç ¿¹Ä¡À²ÀÌ 61.40%·Î 3¿ù¸» ´ëºñ 2.80%Áõ°¡Çß´Ù.
¶Ç ¿µ¾÷Á¡ Ä·ÆäÀÎ ¼º°ø·üÀº 1¿ù¸»º¸´Ù 1.50% Áõ°¡ÇÑ 1.74%(9¿ù¸» ±âÁØ)¸¦ ±â·ÏÇß´Ù.
ƯÈ÷ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿ ¼öÇàÀ²Àº 58.50%·Î 1¿ù¸» ´ëºñ 23.80% Áõ°¡ÇØ Àß ±¸ÃàµÈ CRMÀÇ È¿°ú¸¦ ÅåÅåÈ÷ º¸°í ÀÖÀ½À» ÀÔÁõÇß´Ù.
¡á ź·ÂÀû °í°´ºÐ¼® ¡®Á߿䡯
ÇÏÁö¸¸ ¾ÆÁ÷µµ °í°´ ºÐ·ù ¹× ºÐ¼®ÀÌ ¼±Áø±¹À» µû¶óÀâÁö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â ÁöÀûµµ ÀÖ´Ù.
½ÇÁ¦·Î ÇØ¿Ü ¼±Áø ÀºÇàÀÇ °æ¿ì °í°´ ºÐ·ù¸¦ °í°´ÀÇ ¼öÀͼº¿¡ µû¶ó ºÐ·ùÇÏ´Â °ÍÀÌ ´ë¼¼´Ù.
ÇÑ °í°´ÀÇ ÀÚ»êÀ̳ª »çȸÀÇ Æ®·»µå¸¦ Âѱ⺸´Ù Àå±âÀûÀ¸·Î ÇÑ °í°´ÀÌ ÀºÇà°ú °Å·¡ÇÏ´Â µ¥ µ¿¹ÝµÇ´Â ¼öÀͼº¿¡ ¸ÕÀú ±âÃÊÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁøÁ¤ÇÑ °í°´ ºÐ·ù¶ó´Â °Í.
ÀºÇà±Ç °ü°èÀÚ´Â ¡°±ÝÀ¶ÀÚ»ê ¹× ±âŸ Á¤º¸¸¦ È°¿ëÇÏ´Â °Íµµ ´çÀå È¿°ú´Â ÀÖÁö¸¸ ÇâÈÄ Á» ´õ ź·ÂÀûÀÎ Àü·« ¼ö¸³ ¹× °í°´ Á¢±ÙÀ» À§Çؼ± Ãß¼¼Àû °í°´ ºÐ¼®Àº Áö¾çÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í Á¶¾ðÇß´Ù. |
|
|
·Î±×ÀÎÀ» ÇÏ¼Å¾ß ÄÚ¸àÆ®(µ¡±Û)À» ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
|
|
|
Copyright(c) 2006-2008 ÀÌÁö½Ã¾Ë¿¥(EZ-crm)¢â.
All Rights Reserved. (ÁÖ)À¥ÄÄ
»óÇ¥µî·Ï¹øÈ£(Á¦ 40-0715772È£)
|
|
[ºÎ»êº»»ç] |
ºÎ»ê½Ã »ç»ó±¸ ÁÖ·Ê1µ¿ 836-2 °¡Àκôµù 3Ãþ |
´ëÇ¥ÀüÈ : 051-324-2558 |
Æѽº¹øÈ£ : 051-317-2558 |
[¿ï»êÁö»ç] |
¿ï»ê½Ã ³²±¸ ½ÅÁ¤1µ¿ 624-14, 3Ãþ |
´ëÇ¥ÀüÈ : 052-223-0275 |
ÈÞ´ëÀüÈ : 010-7280-0275 |
|
|
|
|